中小企業

CRMを「入れない」勇気:100人規模企業がSalesforce以前にやるべきこと

「売上が伸び悩んでいるのは、顧客管理ができていないからだ」 「スプレッドシートでの管理は限界だ。CRM(顧客関係管理)ツールを導入しよう」

経営会議や営業会議で、このセリフが出たときこそ、情シス(あるいはIT担当者)は最大の警戒レベルを引き …

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